在上海，来自南非的留学生Nonhlanhla Dawn Ngwenya意识到，她在日常生活中不断“随机”遇到从事各种工作的残疾人。他们怎样才能像正常人一样自由地生活和工作呢？这些通常“隐形”的群体重新融入公共生活对他们和城市意味着什么？
在咖啡馆里，韦纳亚惊讶地发现，她可以毫无障碍地与听力障碍的咖啡师交流。在一家独特的“无光”咖啡厅里，我第一次体验到了视障人士在漆黑之中所面临的困难，品尝了视障咖啡师双手调制出的美妙风味。在与咖啡店创始人等人交谈后，韦纳亚了解到，上海已经采用了许多先进技术来帮助残疾人和其他渴望弥补身体缺陷、融入城市生活的残疾人群体。对他们来说，“被看见”和“被需要”不仅极为重要，也是衡量一个城市文明程度的标准。韦纳亚先生进一步了解到，在从老年人和残疾人比例极高的社区打造上海“数字城市”的过程中，社区多年来积极搭建平台、培育场景，让先进技术成为城市的温暖心脏，各利益相关方齐心协力，造福所有人。
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